Viettel Post: Cách tra cứu vận đơn, bưu cục, số tổng đài

Viettel Post được biết đến là đơn vị vận chuyển được khá nhiều người sử dụng hiện nay. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa biết cách tra cứu vận đơn, bưu cục cũng như số tổng đài. Vậy hãy theo dõi ngay các thông tin trong bài viết này để biết ngay nhé!

Tìm hiểu về Viettel Post

Giới thiệu về Viettel Post

Viettel Post là viết tắt của  Tổng công ty cổ phần bưu chính Viettel. Đây được biết đến là tiền thân của trung tâm phát hành báo chí được thành lập ngày 01 tháng 7 năm 1997. Công ty đã tập trung và phát triển vào lĩnh vực chuyển phát với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững.

Viettel Post luôn tạo ra một môi trường làm việc thật chuyên nghiệp và hiện đại. Qua đó giúp mỗi nhân viên có thể phát huy tối đa quyền làm việc, cống hiến và phát triển của bản thân cho doanh nghiệp. Đồng thời, cũng tạo sự hài hòa giữa lợi ích của công ty cùng với lợi ích của cán bộ, người lao động.

Viettel Post - Đơn vị vận chuyển hàng đầu
Viettel Post – Đơn vị vận chuyển hàng đầu

Doanh nghiệp cũng không ngừng đổi mới và phát triển nhằm đáp ứng các nhu cầu của khách hàng. Qua đó đã giúp khách hàng có những trải nghiệm về dịch vụ chuyển phát nhanh tốt nhất.

Dịch vụ chu đáo, chính sách rõ ràng, chi phí hợp lý cùng các chương trình cho khách hàng thân thuộc đã giúp công ty ghi điểm và tạo dấu ấn đối với khách hàng.

Các dịch vụ của Viettel Post

Một số dịch vụ mà Viettel Post cung cấp như sau:

  • Bảo hiểm (GBH)
  • Bảo phát (GBP)
  • Phát tận tay (GTT)
  • Chuyển hoàn (GCH)
  • Đồng kiểm (GDK)
  • Thư ký (GTK)
  • Phát hàng thu tiền (COD)
  • Lưu kho (GLK)
  • Hàng giá trị cao (GTC)
  • Phát tại điểm giao dịch (GGD)
  • Giao hẹn giờ (GHG)
Các dịch vụ tại Viettel Post
Các dịch vụ tại Viettel Post

Bảng giá dịch vụ Viettel Post

Dưới đây sẽ là bảng giá dịch vụ của Viettel Post

Trọng lượngKích thướcNội tỉnhNội tỉnhNội tỉnhĐường bộĐường bay
0-100g35cm16.500 (3kg)22.000 (3kg)33.000 (3kg)26.00028.000
100-250g38cm16.500 (3kg)22.000 (3kg)33.000 (3kg)28.00038.500
250-500g40cm16.500 (3kg)22.000 (3kg)33.000 (3kg)30.00049.000
500-1000g45cm16.500 (3kg)22.000 (3kg)33.000 (3kg)33.00059.000
1000-2000g60cm16.500 (3kg)22.000 (3kg)33.000 (3kg)40.00069.000
Mỗi 0.5kg tiếp theo
Từ 2kg đến 5kg2.5002.5003.0003.20010.000
Từ 5kg đến 100kg2.5002.5003.0002.50010.000
Từ 100g trở lên2.5002.5003.0002.00010.000

Quy định về thời gian giao nhận của Viettel Post

Về quy định thời gian nhận hàng tại Viettel Post thì đối với hàng giao đến người nhận:

  • Đơn tạo yêu cầu lấy trước 14h00, lấy hàng trước 24h00 cùng ngày.
  • Đơn tạo yêu cầu lấy sau 14h00, lấy hàng trước 12h00 ngày kế tiếp.

Quy định về thời gian nhận của các đơn hàng chuyển hàng thì tính từ 24h00 ngày đơn hàng được duyệt. Về thời gian nhận hàng, được quy định cụ thể như sau:

  • Đối với đơn hàng giao đến người nhận thì tính đến thời điểm giao đến địa chỉ người nhận lần đầu tiên.
  • Đối với đơn hàng chuyển hoàn thì tính đến thời điểm hoàn trả thành công đến địa chỉ người gửi.

Một lưu ý là đối với quy định về thời gian giao nhận của Viettel Post sẽ không tính chỉ tiêu thời gian giao các ngày nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà nước.

Quy định về thời gian giao nhận hàng
Quy định về thời gian giao nhận hàng

Xem thêm: Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK): Cách tra cứu vận đơn, bảng giá, tổng đài

Cách tra cứu hành trình đơn hàng trên Viettel Post

Bạn đang có đơn hàng tại Viettel Post và bạn muốn tra cứu hành trình. Hiện nay có rất nhiều cách để bạn có thể tra cứu. Qua đó sẽ giúp bạn biết đơn hàng bạn đang ở đâu và lúc nào sẽ được giao hàng tới tay. Dưới đây là một số cách tra cứu hành trình đơn hàng trên Viettel Post mà bạn có thể tham khảo:

  • Tra cứu thông qua website.
  • Tra cứu đơn hàng thông qua tin nhắn.
  • Tra cứu thông tin của đơn hàng thông qua Tổng đài Chăm sóc Khách hàng của Viettel Post.
  • Tra cứu thông tin của đơn hàng thông qua app của Viettel Post.
  • Tra cứu vận đơn thông qua fanpage Viettel Post.

Tổng hợp danh sách bưu cục Viettel Post

Cách tra cứu bưu cục Viettel Post gần nhất

Về cách tra cứu bưu cục Viettel Post gần nhất, bạn sẽ thực hiện ba bước cơ bản như sau:

  • Bước 1: Bạn sẽ truy cập vào website: https://viettelpost.com.vn/tim-kiem-buu-cuc/
  • Bước 2: Tiến hành nhập vào ô địa chỉ cần tìm sẽ biết được bưu cục gần bạn nhất.
  • Bước 3: Cuối cùng hãy nhấn vào nút Chỉ đường ở địa chỉ bưu cục tương ứng để hiện bản đồ chỉ đường từ nhà tới bưu cục Viettel Post bạn cần tìm.
Cách tra cứu bưu cục gần nhất
Cách tra cứu bưu cục gần nhất

Danh sách tất cả các bưu cục của Viettel Post

Để có thể tra cứu tất cả các bưu cục của Viettel Post, bạn hãy vào đường link sau đây:

viettelpost.com.vn/tim-kiem-buu-cuc/

Hướng dẫn cách sử dụng app Viettel Chuyển phát nhanh

Đầu tiên để sử dụng app Viettel Chuyển phát nhanh thì bạn cần phải tải ứng dụng về máy. Hiện nay đã có đầy đủ phiên bản cho thiết bị Android hay thiết bị IOS.

Cách thức sử dụng sẽ như sau:

  • Bước 1: Tiến hành vào màn hình đăng nhập click chọn phần Đăng nhập bằng số điện thoại.
  • Bước 2: Tại đây thì màn hình chuyển sang form đăng nhập bằng OTP thông qua Account kit. Bạn tiếp tục ấn chọn phương thức nhận OTP, có 2 phương thức gửi OTP là Sử dụng WhatsApp và Sử dụng SMS.
  • Bước 3: Hệ thống Viettel Chuyển phát nhanh sẽ gửi mã OTP Account kit về số điện thoại đã nhập đồng thời hiển thị màn hình để nhập mã. Khi nhập mã xong, bạn hãy chọn Tiếp tục để vào màn hình Home của app ViettelPost.
  • Bước 4: Sau khi nhập đúng mã OTP hệ thống gửi về, màn hình form nhập thông tin tài khoản được hiển thị. Tiếp đến, bạn hãy nhập đầy đủ thông tin Họ tên, SĐT, Email, Địa chỉ để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.
  • Bước 5: Việc đăng ký tài khoản hàn tất, ứng dụng sẽ hiển thị về Trang chủ.

Một số câu hỏi thường gặp

Số tổng đài Viettel Post là gì?

Số tổng đài của Viettel Post mà bạn có thể liên hệ là 19008095. Cước phí tổng đài Viettel 19008095 gọi tổng đài nội mạng 200 đồng/1 phút, ngoại mạng là 1.000 đồng/1 phút. Khi gặp vấn đề hay khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn có thể gọi đến tổng đài để được hỗ trợ.

Tổng đài của Viettel Post
Tổng đài của Viettel Post

Giờ làm việc của Viettel Post như thế nào?

Thời gian làm việc của tổng đài Viettel Post: 8:00 – 20:00, Thứ 2 – Chủ Nhật

Viettel Post có làm việc ngày chủ nhật không?

Các bưu cục của Viettel Post sẽ mở cửa từ 7h00 tới 17h30. Hoạt động xuyên tuần nên bạn có thể chủ động thời gian để gửi và nhận hàng.

Viettel Post không vận chuyển những hàng hóa nào?

Đối với các mặt hàng mà Viettel không vận chuyển sẽ được quy định theo nhà nước, cụ thể:

  • Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.
  • Vũ khí đạn dược và trang thiết bị kỹ thuật quân sự, hiện vật thuộc di tích văn hóa lịch sử.
  • Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động hoặc ấn phẩm tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
  • Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh. Hoặc gây ô nhiễm môi trường.
  • Các loại vật phẩm hàng hóa mà Nhà nước cấm lưu thông và cấm kinh doanh, cấm xuất nhập khẩu.
  • Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận theo thông báo của Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU).
  • Thư trong bưu kiện (thư gửi kèm trong hàng hóa).
  • Vật phẩm, hàng hóa trong thư, ấn phẩm, học phẩm dùng cho người mù (NĐ 142/2004/NĐ-CP ngày 08/07/2014).
  • Bưu gửi chứa nhiều bưu gửi, gửi cho nhiều địa chỉ nhận khác nhau. – Sinh vật sống. – Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền.
  • Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), các loại đá quý hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quý, đá quý.

Điều kiện để dùng dịch vụ vận chuyển hàng hóa Viettel Post là gì?

Điều kiện để dùng dịch vụ vận chuyển hàng hóa Viettel Post sẽ cụ thể như sau:

  • Bưu phẩm và bưu kiện có chứa hàng hóa để kinh doanh phải có chứng từ thuế và các chứng từ hợp lệ khác theo quy định của pháp luật.
  • Vật phẩm, hàng hóa xuất khẩu hoặc nhập khẩu thuộc thuộc quản lý chuyên ngành phải thực hiện theo quy định của cơ quan quản lý chuyên ngành có thẩm quyền.
  • Ong, tằm, đỉa, côn trùng phục vụ nghiên cứu khoa học, vật phẩm, hàng hóa dễ hư hỏng hoặc các chất bột đóng gói phải đảm bảo để không hư hỏng và ô nhiễm bưu phẩm, bưu kiện khác.
  • Vật phẩm, hàng hóa gửi trong bưu phẩm, bưu kiện sử dụng dịch vụ máy bay phải tuân theo những quy định về an ninh hàng không.

Quy định đền bù hàng hóa thất lạc, hỏng hóc của Viettel Post như thế nào?

Đối với quy định đền bù hàng hóa thất lạc, hỏng hóc của Viettel Post đã được quy định cụ thể như sau:

  • Bồi thường 100% giá trị thiệt hại đối với bưu gửi sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa (VTP chỉ nhận bảo hiểm giá trị bưu gửi tối đa 100 triệu).
  • Bồi thường 100% giá trị thiệt hại căn cứ số tiền thu hộ không bao gồm lợi nhuận (giá gốc đầu vào) và tối đa không quá 30 triệu đồng đối với bưu gửi sử dụng dịch vụ COD.
  • Bồi thường 50% giá trị thiệt hại và tối đa không quá 30 triệu đồng đối với bưu gửi trong nước không sử dụng dịch vụ COD.

Viettel Post có hẹn giờ giao nhận hàng không?

Hiện tại thì Viettel Post có hẹn giờ giao nhận hàng. Bạn hoàn toàn có thể hẹn với bưu tá giờ mà bạn có thể nhận được.

Vừa rồi là những chia sẻ vô cùng cụ thể về Viettel Post. Hy vọng những thông tin trên đã giúp ích cho mọi người, chúc bạn sẽ có những trải nghiệm dịch vụ đáng nhớ với Viettel Post.

Đánh giá bài viết

0 / 5. Lượt đánh giá: 0

guest

0 Bình luận
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
BÀI VIẾT KHÁC